目前,定制家具的種類包括衣柜、壁柜、櫥柜、沙發(fā)、潔具、餐具等,消費者可以按照自己的喜好、占用空間的大小以及整體家居裝飾的風格來量身打造,以滿足個性化需求和空間性的要求。與普通家具不同,定制酒店家具從選材到制作,消費者都可以全程監(jiān)督,包括親手挑選材料,敲定設計方案,監(jiān)督施工等環(huán)節(jié),酒店家具消費在滿足多元化需求的基礎上日趨理性。
定制家具行業(yè)雖勢頭良好,但缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準,業(yè)內(nèi)許多問題諸如設計師業(yè)務不熟練、設計效果與實際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良以及常見的“簽單時即要全額付款”等合同條款都是消費者投訴的熱點。缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標準,使得定制家具在處理消費糾紛時少了相應的“標尺”。
在談及定制酒店家具的行業(yè)標準,國內(nèi)定制家具沒有專門的標準,但無論定制與否,家具生產(chǎn)廠商都應依據(jù)家具通用標準進行生產(chǎn)。然而,由于雙方信息不對稱,廠家提供的材料以次充好、夸大環(huán)保性能、隨意抬高或壓低價格等情況仍時有發(fā)生,既令消費者利益受損,又讓整個行業(yè)出現(xiàn)惡性競爭、質(zhì)量參差不齊的亂象。
希望盡快出臺酒店家具定制的行業(yè)標準,對于企業(yè)及消費者都是非常重要的大事