其實(shí)“品牌”一詞起源于西班牙的游牧民族,牧民為了在交換自家牲畜時(shí)與他人的相區(qū)別,因此品牌初意就是為“烙印”。據(jù)調(diào)查,世界杯期間球迷喜歡購(gòu)買飲品為觀看世界杯球賽助興,其中啤酒是大部分球迷的必要,高達(dá)56%。有趣的是,雖然大部分球迷認(rèn)為觀看世界杯喝啤酒更盡興,但提到觀看世界杯時(shí)球迷首先想到要喝的飲品品牌中,可口可樂和百事可樂卻居于啤酒品牌百威和青島之前,比例分別達(dá)40%和29%。無疑,這是品牌帶來的影響力,也就是烙印。
可是,一個(gè)酒店家具企業(yè)的品牌,怎樣才能夠在他人心上打上烙印呢?就好像可口可樂、百事可樂;蘋果、三星;寶馬、萊斯萊斯一樣,成為大眾眼球的焦點(diǎn)和永不過時(shí)的話題?分析以上產(chǎn)品,它們無一不有著鮮明的品牌特點(diǎn)和品牌定位,并且深深地烙印在消費(fèi)者的腦海中。人需要有明確的定位,清晰的個(gè)性和特點(diǎn),才能讓他人記住。人如此,一個(gè)企業(yè)的品牌更是如此。如果只是盲目跟風(fēng),東一榔頭西一棒槌,顧左右而言他,沒有一個(gè)清晰的形象,沒有一個(gè)深刻的記憶點(diǎn),只能淪為泯然眾人矣。
那么,問題來了,究竟什么是定位呢?
我們經(jīng)常說到的是GPS定位,以幫助我們找到準(zhǔn)確的地點(diǎn)。然而,酒店家具企業(yè)品牌的定位又是什么?
定是定心,把用戶的心定在品牌上;位是位置,即品牌在用戶心目中排序居幾,位正而言順。定位是品牌的核心,定位是品牌的DNA,是企業(yè)的酒店家具產(chǎn)品在千千萬(wàn)萬(wàn)產(chǎn)品中得以顯示與眾不同。換句話說,品牌如果沒有定位就像一具沒有靈魂的軀殼。酒店家具企業(yè)品牌定位,就是為自已的酒店家具產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹立一個(gè)明確的、有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、符合消費(fèi)者需要的形象,其目的是在消費(fèi)者心中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)顧客對(duì)酒店家具產(chǎn)品產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),才會(huì)對(duì)企業(yè)的酒店家具產(chǎn)品產(chǎn)生印象,甚至將該企業(yè)的產(chǎn)品作為主選,這就是一個(gè)企業(yè)品牌定位起到的作用。
可是,我們應(yīng)該如何對(duì)品牌進(jìn)行定位呢?
企業(yè)在做一個(gè)品牌時(shí),要考慮的因素有很多,如價(jià)格、人群、功能、區(qū)域、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格等,然而這些都是屬于運(yùn)營(yíng)范疇的考慮,而非心智層面上的考慮。就好比上述提到的可口可樂和百事可樂,在世界杯球迷所想到的飲料共總和占69%,無疑運(yùn)營(yíng)范疇的因素起到一定的作用,但是明顯的還是這兩大企業(yè)在品牌定位的時(shí)候抓住了顧客的心智:快樂、張揚(yáng)、青春與活力。
心智模式就是人們的思維方法、思考方式和思維觀念,是一種隱含很深的心理活動(dòng)和思維活動(dòng)方式,它決定著消費(fèi)者心理活動(dòng)路徑和消費(fèi)者是否接受以及多大程度接受這個(gè)品牌。如在國(guó)內(nèi)對(duì)品牌的定位做的比較好的左右和顧家,這兩大企業(yè)的產(chǎn)品定位分別抓住了消費(fèi)者期望“幸福不遠(yuǎn),就在左右”,“”顧家、愛家“的心智模式。然而在酒店家具產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化,競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化的今天,有些酒店家具企業(yè)只想一心實(shí)現(xiàn)資本市場(chǎng)的利益,瘋狂的進(jìn)行品牌延伸或產(chǎn)品線擴(kuò)張,以望實(shí)現(xiàn)資本的大幅增長(zhǎng),在品牌的定位過程中罔顧消費(fèi)者的心智模式,結(jié)果卻是削弱了消費(fèi)者對(duì)品牌的感知。